Сучасна освітньо–професійна програма ставить перед собою важливе завдання – неперервно покращувати освітні послуги. Цей процес передбачає постійне виявлення можливих ризиків і оперативну реакцію на зміни в навколишньому світі, який характеризується складністю і нестабільністю. Однак, ключовою складовою успішної реакції є системна комунікація з основними учасниками, які мають доступ до актуальної інформації про сучасні тенденції, практики та інструменти. 

Серед учасників цієї комунікації роботодавці виявляються, можливо, найбільш інформованою групою, оскільки вони стежать за своїми власними інтересами і виявляють вигідні стратегії у співпраці з закладами фахової передвищої освіти, що є постачальниками освітніх послуг. Щоб говорити про якість навчання, потрібно зрозуміти вимоги та очікування основних учасників процесу навчання, тих, кому дійсно важливе якісне навчання. 

Розглядаючи якість освітніх послуг, ми маємо на увазі інтереси різних учасників навчального процесу – стейкхолдерів. Серед них можна виділити наступні групи: 

• Абітурієнти/студенти: Їхні потреби та очікування важливі для забезпечення якісної освіти. 
• Коледж: Він відповідає за навчання та формування програм. Їхня роль полягає в забезпеченні найкращих умов для студентів. 
• Роботодавці: Ця група має особливий інтерес у якісних випускниках, оскільки вони застосовують здобуті знання, уміння та навички у реальній роботі. 
• Держава: Від держави залежить регулювання освіти та фінансування найбільш перспективних напрямків пропорційно до потреби. 
• Інші учасники з меншим впливом: До прикладу, батьки студентів, громадські організації тощо. 

Щоб оцінити актуальність та поточні перспективи освітньо–професійних програм, найбільш логічною є взаємодія з роботодавцями. Бізнеси працюють у реальному житті та користуються технологіями, методами та інструментами, які мають знати випускники коледжу. Ця взаємодія є ключовою для забезпечення високої якості освіти.